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市市场监管局：智慧市监赋能数字化转型 助力市场监管提质增效
近年来，西安市市场监管局大力推进“六化”建设，积极引入大数据、人工智能等新技术，打造智慧市监一体化平台。通过这个平台，市场监管工作从传统模式逐步向信息化、智慧化转变。这种转变让市场监管工作更高效，不仅提升了监管水平，也让服务更加便民。 整合贯通“一张网” 2024年1月，智慧市监一体化平台正式上线运行。平台采用“1+4+N”架构，为市场监管领域健康安全、服务民生、投诉举报处理等多个场景应用赋能。同时，平台构建了市局、片区、单元、网格联通的4级网格化信息体系，建立“线上预警、线下响应、指挥调度、融合服务”全链条工作机制，有效提升了基层工作动态感知能力及响应处置速度，实现了“一网统揽、一网通管、一网多能”的工作目标，形成了智慧监管新格局。 四种能力“强保障” 对市监领域网络、数据、身份进行整合，建成市区所三级上下贯通的指挥调度体系，形成了互联互通能力。利用五千多名监管干部“人的感知能力”和物联网传感技术、算法模型、AI识别分析等“物的感知能力”，实现了监管全覆盖，具备了多元感知能力。对市监数据进行归集、挖掘、分析利用等全流程规范化管理，为全系统提供多种数据服务，实现风险预测、靶向监管，健全了数据应用能力。统筹发展和安全，筑牢“网络、数据、密码”三位一体的信息安全防护网，为信息系统稳定运行、数据流通利用提供了安全保障能力。 监管应用“多场景” 依托平台，打造了“互联网+明厨亮灶”、食用农产品快检、“个转企”分析、12315投诉举报分析、特种设备（电梯）安全监管分析、网络交易监管分析等多个应用场景，利用了“互联网+物联网”、智能算法、AI分析风险预警、数据分析挖掘和数据可视化分析等技术手段，促进西安市市场监管工作向智能化、智慧化转型，让信息化手段成为市场监管的“千里眼”，有效提升一线执法管理的效能和精度。 市监+AI“提智效” 在持续完善智慧市监平台功能建设的基础上，积极探索“市监+AI”的新型工作模式，利用人工智能算法、数据分析挖掘、区块链存证等技术，汇聚“三品一特（食品、药品、工业品、特种设备）”安全监管、“互联网+监管”执法、网络交易监测、12315消费者投诉举报等多源数据，利用AI算法模型进行分析，进一步提升市场监管执法的科学性、精准性和有效性，形成了新质监管力，为守护群众安全、优化营商环境、推动高质量发展提供了坚实支撑。
