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近期，市市场监管局聚焦重点，全面加强中秋、国庆“双节”假期市场监管，切实保障公平交易、价格稳定的市场秩序，营造放心消费环境，确保人民群众度过欢乐、祥和的节日假期。

加大市场秩序综合监管力度

紧盯商场、超市、酒店和旅游热点地区，加大对有关市场主体的检查、抽查和行政指导，严格落实消费安全的主体责任。实行监管事项综合一次查，对市场主体亮照经营情况、明码标价、产品质量、食品药品安全、特种设备安全、商标、广告等行为一并检查，严肃查处市场经营主体虚假宣传、价格欺诈、生产销售假冒伪劣商品、不正当竞争等各类侵害消费者权益的违法行为，净化消费市场环境。

强化重点领域价格监督检查

加强对各类景区宾馆酒店、餐饮、旅游食品和纪念品销售单位及周边市场经营单位价格检查，引导经营者守法诚信经营。加强对景区门票及旅游市场价格检查，督促各单位严格执行明码标价制度规定，持续推行旅游景区餐饮经营单位“图片+价格+计量”明码标示工作，共同营造良好旅游消费市场价格环境。严厉打击价格欺诈违法行为，重点对不执行政府定价和指导价的，不执行政府对未成年人、学生、残疾人、现役军人、革命伤残军人等特殊群体优惠减免政策的，对宾馆酒店、民宿露营地不明码标价的，对餐饮行业不明码标价或采取其他价格欺诈诱导消费的，对出租车、网约车、长途交通运输及停车收费领域价格违法等行为，发现一起、查处一起。

完善快速反应执法机制

要求全市市场监管部门严格落实节日和重大活动期间24小时值班和领导带班制度，完善节假日消费投诉快速反应机制。大型活动所在辖区、重点热点景区成立应急分队，接诉后迅速到达现场处置；12315投诉举报指挥中心24小时做好投诉举报流转工作。同时加强基层市场监督检查业务指导，要求景区所在地市场监管所将投诉举报电话在辖区内各经营单位予以公示，方便群众投诉。

提升投诉举报处置能力

坚持“以快为要、以调为主”的原则，每日对异常投诉举报数据进行分析并及时通报各辖区，第一时间受理、第一时间与消费者沟通，全力为群众排忧解难，提高群众和游客满意度。在此基础上，提前发布节日消费警示提示，指导消费者理性消费、规避消费陷阱。