质检文化

多说肯定句，少说否定句

你可能也碰到过这样的人：他们习惯在朋友圈当“差评师”，评论这个人衣服搭配不对，又评论那个人拍照角度不对，什么话题都是先从“这个不对”开始说起。

对于一些原则性的问题，我们当然应该直言不讳。然而，对于一些无关紧要的细节，总是否定他人，可能就会伤害别人的自尊心，还会让人失去和你交流的欲望。

其实，同样是提意见，完全可以换个方式。假设一起逛街时，你想告诉朋友黑色不适合她，可以说“你穿红色那件衣服更漂亮。”这样，既表达了看法，对方听起来也好接受得多。

人与人之间的关系，亲疏远近不同，但有一个共同的说话准则：要懂得顾及对方的感受。发表看法时，多使用肯定句，少使用否定句，彼此才能相处不累、久处不厌。

多说“我理解”，少说“你应该”

有一位朋友，被大家叫做“正确”先生。他有一副热心肠，看到有人不开心，都会主动上前询问，紧接着便开始分析原因、指出对错利弊，试图说服对方“你应该如何如何去做”。虽然他的出发点是好的，结果还是容易弄巧成拙，引起不少误会。

在人感到难过郁闷时，往往更想要一份宁静的倾听、一份温暖的理解。当我们安慰他人时，可以先从“我理解”开始说起，从对方的角度设身处地地考虑问题，倾听对方的感受。先给予对方温暖的拥抱，等到他们平心静气之后，再一起分析问题。

很多时候，一句“我理解”就能成为一束光，为身边的人带来勇气和希望。

多说“可以帮我一个忙吗”，少说“给我做件事”

好的感情，都是努力经营出来的。哪怕关系再亲近，言谈之间也要注意方式方法。

当你说“能帮我一个忙吗”的时候，大部分人都愿意伸出援手；而如果你经常说“给我做下这个”“拿那个东西给我”，久而久之，再好的朋友也会生出嫌隙。

多用征询的语气和人交流，能够给予对方充分的选择权，让对方感受到被尊重、被认可，自然就会更愿意配合你、支持你。很多友情都是从相互麻烦、相互帮忙开始的，关键在于你是否懂得用正确的方式提出请求。

说话的艺术，说到底就是生活的艺术。掌握好说话的方式，用令人感到舒服自在的方式与人交流，人生之路就会越走越宽。