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一线督导紧抓不懈 全面检查确保无忧‍

市局党委书记、局长郝生旺多次深入一线检查市场监管工作，对重点景区的食品安全、价格市场秩序及消费者权益保护情况进行了实地督导检查。同时，看望慰问了综合执法支队、双生分局、12315指挥中心、信息中心等单位坚守岗位的干部和热线话务人员，并重点检查了节日期间投诉举报处理、值班值守、节日检查及烟花爆竹督导等工作情况。局党委班子成员也在假期期间先后前往市12315指挥中心等地，检查调度市场监管投诉举报处置工作，积极参与各项安保联防联控值守，确保各项工作顺利进行。

提醒告知广泛覆盖 法律意识深入人心‍

全市市场监管系统充分利用微信公众号、网络、报纸、电视及现场宣传等多种渠道，广泛发布价格、食品、药品、特种设备、消费投诉举报等方面的提醒告知书，共计1100余条。在开展现场检查、巡查及执法等活动中，市场监管人员积极向生产经营主体进行提醒告知+普法宣传，累计达24000余次，涵盖了旅游景区及其周边、大型商超等不同类别、不同规模的经营主体，有效提升了市场主体的法律意识和责任意识，为营造良好的市场环境奠定了坚实基础。

严格监管筑牢防线 安全治理成效显著‍

集中开展“三品一特”（食品、药品、工业产品和特种设备）专项治理行动，累计检查相关经营主体1.02万户，查改问题346个。聚焦重点、紧盯场所、突出品类，持续加大对食品生产经营单位监督检查频次，加强指导与监测，积极防范化解食品安全潜在风险隐患，引导食品经营者诚信自律经营。同时，坚持开展“凌晨快检 清晨公示”工作，市局派驻9个大型农批市场快检室抽样检测1093批次，合格率99.6%。此外，还突出特种设备的安全监管，全面排查整治各类安全隐患，确保特种设备安全状况良好。

驻点监管联合巡查 市场秩序井然有序‍

在大雁塔、永宁门、华清池、兵马俑等40个重点景区实施驻点监管，组建由监管干部、网格员、景区工作人员等多方力量组成的驻点队伍，开展联合巡查381轮次。全市大型商超、街区等消费密集场所建立的480个“消费者权益保护服务站”，一线受理化解消费纠纷83个，帮助游客解决具体问题95个。同时，在大唐不夜城、大唐芙蓉园等“西安年•最中国”新春文旅系列活动现场实施驻点监管，组建食品保障团队271个，检查食品经营户4028家次，开展现场食品快检22批次，有力保障了活动期间的食品安全与市场秩序。

强化维权规范秩序 放心环境赢得信赖‍

积极规范市场价格秩序，累计检查各类经营主体7777家，发放提醒告诫函1245份，及时纠正明码标价不规范行为，全市涉旅市场价格秩序整体平稳有序。同时加强消费投诉快处快办，12315受理群众和游客投诉举报2652件，均第一时间流转分办属地市场监管部门处理。同时，严格落实12315中心“局领导现场调度”“主任值班”“消费投诉快速反应”等工作机制，现场调度处置“快速反应工单”50件，为游客和市民营造了一个安全、放心的消费环境，让人们在欢乐祥和的氛围中度过了一个美好的春节。